Erfahrungen & Kundenmeinungen
So viele positive Bewertungen!
Erfahrungen & Kundenmeinungen
Schnellere Lieferung als ursprünglich angegeben. Lieferung wurde per E-Mail und kurz vor Eintreffen des LKW telefonisch angekündigt. Die Qualität des gelieferten Buchenholzes (1,7 RM) ist einwandfrei. Holzscheite ca. 30 cm lang, sehr trocken (nach Stichprobe mit Holzfeuchtemessgerät um die 15-18 %) und sauber. Einige Scheite etwas groß vom Durchmesser aber noch problemlos. Zum Abbrand kann ich noch nichts sagen, da Heizsaison erst bevorsteht, erwarte aber keine Probleme. Preis gehoben aber angesichts der Qualität und der Lieferbarkeit akzeptabel. Gerne wieder.
verifizierte Bewertung
Empfehlung
Alles einwandfrei. Netter Kontakt bei Nachfragen. Jederzeit wieder. Top.,
verifizierte Bewertung
Die Briketts wurden im versprochenen Zeitrahmen geliefert. Auch die Spedition hat an dem vereinbarten Tag geliefert. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.
verifizierte Bewertung
Klasse Terminabsprache pünktliche Lieferung
verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, freundlicher Spediteur, was will man mehr, vielen Dank.
verifizierte Bewertung
Verantwortung und Transparenz sind Holz Harry besonders wichtig!
Kritische Reviews lassen ihm daher natürlich keine Ruhe. Hier geht Harry darauf ein, wo es in letzten Monaten vielleicht einige Probleme gab und was er tut, damit zukünftig alles noch glatter läuft.
Du hast folgende Rezension gelesen: Keine Antwort (auf Mails, Anrufe etc.).
GRUND
GRUNDAufgrund des plötzlichen enormen Anstiegs der Nachfragen infolge des Russland-Ukraine-Konflikts kam unser Support-Team echt ins Schwitzen.
UNSER ZIEL
UNSER ZIELUm allen Anfragen gerecht zu werden, vergrößern wir aktuell unser Team. So können wir dir jederzeit und ohne lästige Wartezeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Passiert bei 1 von 1000 Fällen
Du hast folgende Rezension gelesen: Ware nicht erhalten.
GRUND
Der aktuelle Russland-Ukraine-Konflikt ließ die Nachfrage quasi über Nacht auf ein Niveau ansteigen, auf das die Lieferketten nicht vorbereitet waren. In der Folge kam es zu Lieferverzögerungen.
Das wiederum hatte zur Folge, dass einige Kunden ihre Bewertungen abgaben, bevor die Ware eingetroffen war. Wir versichern dir aber, dass alle unsere Kunden ihre Bestellung erhalten haben. Leider aber nicht immer zum zugesagten Liefertermin.
UNSER ZIEL
Wir sind daran, unsere Logistik weiter zu verbessern. So wollen wir genannte Liefertermine zuverlässig einhalten.
Passiert bei 1 von 1000 Fällen
Du hast folgende Rezension gelesen: Lange Lieferzeit.
GRUND
Auch hier sind wir leider von der aktuellen Energiekrise betroffen. Wir erhalten teilweise Ware selbst mit einigen Wochen Verspätung und können dadurch keine kurze Lieferzeit anbieten. Um lieferfähig zu bleiben, akzeptieren wir momentan diesen Kompromiss.
UNSER ZIEL
Wir wollen unsere Kapazitäten zeitnah erweitern, um schnell wieder auch kurzfristig lieferfähig zu sein.
Du hast folgende Rezension gelesen: Ware beschädigt.
GRUND
Sehr selten wird die Ware leider beim Transport beschädigt. Zum Glück kommt das nur in Ausnahmefällen vor. Zu Transportschäden kommt es beispielsweise durch eine unzureichende Ladungssicherung, menschliches Versagen oder mangelhafte Straßenverhältnisse.
UNSER ZIEL
Ganz klar wollen wir die Verpackungssicherheit weiter erhöhen und unsere Mitarbeiter noch besser schulen.
Passiert bei 1 von 500 Fällen
Brennholz kaufen zu Herstellerpreisen
Durch eine Kombination aus Luft- und Kammertrocknung erreichen Harry’s Scheithölzer eine besonders hohe Qualität. Alle Holzsorten findest du in 3 verschiedenen Palettengrößen.
Holzbriketts kaufen zu Herstellerpreisen
Zwei Sorten, ein Versprechen: Absolute Premium-Qualität. Während die meisten erhältlichen Briketts der Güteklasse A2 entsprechen, erreichen Harry’s Briketts die höchste Güteklasse A1.
Holzpellets kaufen zu Herstellerpreisen
Ein absolutes Premium-Pellet, das nahezu alle Messwerte der höchsten Güteklasse (A1) übertrifft. Nur 6,7% Restfeuchte sorgen für einen Spitzen-Brennwert. Nur 0,1% Asche für einen sauberen Ofen.
